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Servicio de agencia versus reserva directa con el propietario

¿Por qué utilizar el servicio de una agencia cuando las grandes plataformas como Airbnb, VRBO o Booking permiten reservar directamente con los propietarios?

1. Outsourcing: Son muchos los propietarios que quieren delegar el negocio de alquiler a una agencia confiable, porque viven lejos y / o no tienen tiempo para gestionar sus reservas y atender a sus huéspedes.
2. Barreras del idioma: muchos propietarios españoles no hablan idiomas extranjeros y necesitan la ayuda de una agencia que trabaja a nivel internacional para atraer y atender a huéspedes del extranjero.
3. Selección de huéspedes: algunos propietarios son selectivos con respecto a los huéspedes y acuden a una agencia con enfoque de servicio personal y no anónimo, para evitar reservas no deseadas, p. de los jóvenes fiesteros. Por lo tanto, encontrará en nuestro sitio web propiedades que solo se pueden reservar a petición y que no se anuncian en las grandes plataformas de reserva. Especialmente las propiedades de lujo y de alta gama suelen estar "a petición".
4. Estándares y control de calidad: Casa Andaluza tiene listas de inventario bien definidas y controla regularmente la calidad de la propiedad y del servicio de limpieza, para asegurarse de que se cumplan y mantengan los altos estándares.
5. Gestión de reclamaciones: las barreras lingüísticas o el servicio al cliente poco profesional de propietarios privados dificultan la notificación de defectos y la presentación de quejas, mientras que el personal de la agencia se ocupará de que sus inquietudes y demandas se tomen en serio y de que se encuentren soluciones rápidamente.
6. Ventaja de precio: muchos creen que pueden hacer una ganga al reservar directamente con el propietario a través de Airbnb o Booking. Sin embargo debes saber que estos portales de reservas cobran un 15% (+ IVA) como comisión, solo por mostrar el anuncio y facilitar las herramientas de reserva. Casa Andaluza cobra una comisión similar a los propietarios, pero ofrece un abanico de servicios mucho más amplio, como recepción y entrega de llaves, atención al cliente, gestión de reclamaciones, coordinación de personal de servicio ..... Además, Casa Andaluza también anuncia en estas plataformas para llegar a un público más amplio que a través de su propio sitio web. Ciertamente puede hacer una ganga al reservar directamente con Casa Andaluza.