Serviceangebot und Provisionen für 2026

1. Werbung und Reservierungsmanagement:

Inklusive:

• Erstellung und Aktualisierung der Präsentation deiner Ferienimmobilie auf der Website von Casa Andaluza

• Veröffentlichung deines Mietobjekts auf Kanälen* wie Airbnb, Booking und Holiday (falls gewünscht)

• Werbung über soziale Netzwerke, Newsletter und andere Marketingkampagnen

• Aktive Vermittlung durch das Personal von Casa Andaluza

• Organisation der An- und Abreise mit Schlüsselübergabe („Self-Check-in“-Methode) und Gästeanmeldung bei SES Hospedaje

• Willkommens-App für Gäste mit Informationen zum Check-in, Check-out, Haushandbuch und lokalen Empfehlungen

• Kundenservice vor Ort mit 24/7-Notrufnummer

• Reklamations-Management

• Abwicklung der Zahlungen

• Sammlung von Kundenrezensionen und -bewertungen

 * Die Kanalprovisionen, die in der Regel etwa 15 % betragen, werden durch eine Erhöhung zur Provision von Casa Andaluza hinzugerechnet. Auf diese Weise beträgt die Lücke zwischen dem, was der Gast zahlt, und dem, was Sie erhalten, die CA-Provision + die Channel-Provision.

2. Reinigung und Wartung der Ferienimmobilie

Organisation und Koordination von Reinigungs- und Wartungsarbeiten mit eigenem Personal. Du entscheidest selbst, was du in deinen Händen behalten und was du an Casa Andaluza delegieren möchtest.

Die Buchungsprovision erhöht sich um 5 % und beträgt 27 %. 

a) Reinigungs- und Hausmeisterservice

• Vorbereitung vor der Anreise. Der Betrag richtet sich nach dem Zustand der Wohnung und den notwendigen Arbeiten. Sei es eine Grundreinigung zu Beginn der Saison oder eine kurze Nachreinigung von einer halben Stunde bis zu mehreren Stunden, wenn dein Haus mehrere Tage oder Wochen lang unbewohnt war. Dem Eigentümer werden die Kosten nach Arbeitsaufwand sowie anfallende Wäschereikosten oder Wartungsservice in Rechnung gestellt.

• Endreinigung nach Abreise der Gäste: Diese wird vom Feriengast bezahlt. Der gleiche Festbetrag wird dem Eigentümer für seine eigenen Aufenthalte (einschließlich Aufenthalte bei Familie und Freunden) in Rechnung gestellt. Er beinhaltet die Reinigung der gesamten Wohnung + Bettwäsche- und Handtuchservice + Funktionskontrolle, damit diese für den nächsten Eintrag vorbereitet ist.

• Verstärkte Reinigung: Wenn deine Immobilie häufig belegt ist, sollte alle 3–6 Monate eine gründlichere Reinigung erfolgen. Die Stunden hierfür, die über die vom Gast bezahlten Endreinigung hinausgehen, trägt der Eigentümer.

• Hausmeisterservice: Unser hauseigener Allround-Techniker ist schnell vor Ort, um technische Probleme zu lösen. Auch diese Kosten trägt der Eigentümer über die Verrechnung mit den Mieteinnahmen.

b) Präventive technische Wartung 2 mal pro Jahr

• Eine Diagnose des allgemeinen Zustands der Immobilie: Muss gestrichen werden? Ist das Inventar komplett und in gutem Zustand? Was muss repariert oder ersetzt werden? Der Eigentümer erhält neben der Diagnose einen „Aktionsplan“ und einen Kostenvoranschlag.

• Die Diagnose wird kombiniert mit kleineren Wartungsarbeiten: Reinigung der Waschmaschinen- oder Geschirrspüler; Reinigung der Filter / Siebe an Wasserhähnen; Reinigung der Wasserabflüsse und Siphons; Silikonerneuerung in Küche und Bad; Fugen aufhellen; Flecken entfernen/überstreichen; entkalken und entfetten; lose Schrauben an Möbeln festziehen; Überprüfung von Jalousien und deren Bändern; Wartung der Gastherme; Scharniere fetten und Schlösser prüfen, Messer schärfen, Glühbirnen austauschen. Die Abrechnung erfolgt gemäss Aufwand (Arbeitsstunden + Material).

• Durchführung von Renovierungs-, Maler- und Verbesserungsarbeiten. Erstellung eines Kostenvoranschlags, Ausführung und Abrechnung.

 3. Belegungen durch den Eigentümer, Familienmitglieder, Freunde und eigenen Gästen